Chính sách bảo mật thông tin của Tổ Ấm Việt

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Tổ Ấm Việt cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm và sử dụng dịch vụ tại hệ thống của chúng tôi. Việc thu thập thông tin khách hàng được thực hiện nhằm:

  • Xử lý và giao hàng một cách nhanh chóng, chính xác.

  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả, tận tâm.

  • Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn.

  • Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ dựa trên ý kiến đóng góp của khách hàng.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp sẽ được chúng tôi sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xác nhận và xử lý các đơn hàng.

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ.

  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm và chất lượng dịch vụ.

  • Gửi thông tin khuyến mãi nếu khách hàng đồng ý nhận thông báo.

Bảo mật và lưu trữ thông tin

Shop áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo thông tin cá nhân của khách hàng được bảo vệ khỏi mất mát, rò rỉ hoặc truy cập trái phép.

  • Chỉ những bộ phận có liên quan trực tiếp đến việc xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng mới được phép truy cập vào thông tin này.

  • Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến đều được mã hóa nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Chia sẻ thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết không tiết lộ, mua bán hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong những trường hợp sau:

  • Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

  • Khi cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của doanh nghiệp trong các tranh chấp phát sinh.

  • Khi cần thiết để cung cấp cho đối tác vận chuyển phục vụ cho quá trình giao hàng.

Quyền lợi của khách hàng

  • Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ tại Tổ Ấm Việt.

  • Khách hàng có thể từ chối nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, khách hàng có thể liên hệ với Tổ Ấm Việt qua:

  • Hotline: 0868744060
  • Email: toamvietgroup@gmail.com 
  • Website: Tổ Ấm Việt

Tổ Ấm Việt – Tiện ích cho mọi nhà!