Chính sách đổi trả của Tổ Ấm Việt

Thời gian đổi trả

Trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem niêm phong, mã vạch, bao bì, và đầy đủ phụ kiện, sách hướng dẫn.

• Chỉ được đổi 01 lần theo đúng quy định.

• Giá trị sản phẩm đổi tính theo hóa đơn mua hàng.

• Giá trị đơn hàng đổi phải bằng hoặc cao hơn hóa đơn cũ. Không hoàn tiền trong mọi trường hợp.

• Phí vận chuyển hai chiều do khách hàng thanh toán (trừ khi sản phẩm bị lỗi do nhà cung cấp)

Các trường hợp không hỗ trợ đổi trả

• Quá thời gian 07 ngày kể từ khi nhận hàng.

• Sản phẩm đã qua sử dụng, lắp đặt, hoặc không còn nguyên vẹn.

• Sản phẩm bị rơi vỡ, móp méo, trầy xước, cháy nổ do sử dụng sai cách.

• Thiếu phụ kiện gắn liền hoặc quà tặng kèm theo.

• Sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá đặc biệt, thanh lý.

• Sản phẩm không có hóa đơn mua hàng hoặc không chứng minh được đã mua từ cửa hàng.

 Cách thức đổi trả

• Liên hệ ngay với chúng tôi qua Fanpage hoặc Website /Số điện thoại: 0868744060
• Cung cấp video mở hàng để xác minh tình trạng sản phẩm.
• Gửi trả hàng về địa chỉ shop cung cấp.
• Sau khi nhận được hàng và kiểm tra, shop sẽ tiến hành đổi hàng hoặc hoàn tiền.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, khách hàng có thể liên hệ với Tổ Ấm Việt qua:

• Hotline: 0868744060
• Email: toamvietgroup@gmail.com 
• Website: Tổ Ấm Việt